Wat is PIM en wanneer heb je dit nodig?

PIM what?

PIM is een afkorting voor "Product Information Management" en beheert alle productinformatie, digitale assets en commerciële informatie die nodig is om producten online te verkopen.

Het zorgt ervoor dat alle verspreide productinformatie in één single-source-of-truth kan worden beheerd. Vanuit die centrale bron werken marketing- en product teams eenvoudiger samen aan kwalitatieve product content. De PIM stuurt deze data dan naar verkoopkanalen zoals Magento, WooCommerce, Shopify, Bol.com, Amazon of gewoon je eigen e-commerce systeem.

Klanten maken aankoopbeslissingen gebaseerd op productinformatie die ze online terugvinden. Het is dus van belang dat die informatie accuraat en up-to-date is. Om dat te bereiken gebruiken zowel kleine als grote retailers, groothandels, brands en producenten een PIM.

PIM-systemen zorgen voor centralisatie, verrijking en distributie van alle productinformatie. 

Welke bedrijven gebruiken een PIM?

Product information management software kan gebruikt worden in verschillende sectoren, ongeacht de bedrijfsgrootte. Meestal gaat het over zowel grote als kleine brands, fabrikanten, groothandels en retailers waarbij:
  • De productinformatie gefragmenteerd zit in verschillende systemen bv. het ERP, Excel, server, Google Drive, Dropbox, e.d.
  • Producten worden online aangeboden via een webshop, dealer portaal, brand portal of marketplace zoals Magento, Shopify, WooCommerce, Amazon, Bol.com, Google, e.d. Connecteren met een eigen systeem kan ook via API's. 
  • De omschrijvingen in meerdere talen staan gepubliceerd.
  • Leveranciers data doorsturen in verschillende formaten en deze manueel moeten worden bewerkt.
  • Het cruciaal is dat klanten steeds accurate productinformatie te zien krijgen. 
  • Er minstens 500 SKU's zijn of die veel verschillende assets zoals afbeeldingen, video's en documenten hebben. 
  • Meerdere keren per jaar nieuwe producten aan de catalogus worden toegevoegd. 

Heb ik dat nodig?

Overal en nergens

Technische product gegevens, digitale assets en commerciële info staan gefragmenteerd in verschillende bronnen

Collaboratie

Intern zoeken en communiceren van gegevens is steeds een uitdaging

Gegevens versturen

Het versturen van gegevens naar klanten, de webshop of marketplaces gebeurd nog steeds manueel of is beperkt

Tempo killer

Klanten vragen dezelfde informatie op die ze niet of onjuist online terugvinden

Data quality

Productgegevens zijn niet altijd accuraat en consistent. Menselijke fouten zijn veel voorkomend

Manueel werk

Het beheren en aanpassen van product data en assets is een tijdrovend en repetitief proces

Wat kan ik doen met een PIM?

PIMs maken de interne werking van een bedrijf efficiënter. Hoe precies? Met een PIM kan je:
  • Productinformatie, technische gegevens en assets centraliseren en beheren.
  • Informatie verrijken met commerciële beschrijvingen, afbeeldingen, video’s en documenten.
  • Vertalingen beheren.
  • Varianten en productrelaties toevoegen.
  • Technische fiches en brand portals genereren.
  • Data importeren ui Excel of ERP.
  • Data exporteren om naar klanten te sturen.
  • Alle data formatteren om door te sturen naar de verkoopkanalen.

Wie gebruikt PIM?

Product managers

Product managers zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste informatie aan het marketing team. Via een PIM kunnen zij vlot productinformatie toevoegen of wijzigingen doorvoeren, hun team wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld van nieuwigheden. Hierdoor winnen product managers aan tijd en hoeven ze niet langer repetitieve telefoontjes of mails te beantwoorden.

Marketing & e-commerce managers

Marketing en e-commerce managers gaan vooral aan de slag met een PIM om technische productdata te verrijken met commerciële omschrijvingen, vertalingen en visueel materiaal. Daarmee worden ook hun verkoopkanalen automatisch geüpdatet. Zo sparen marketing teams tijd uit, omdat ze niet  langer in verschillende systemen op zoek moeten gaan naar de juiste productinformatie voordat ze die kunnen valideren en bewerken.

Sales verantwoordelijken

Verkoopvertegenwoordigers gebruiken een PIM-systeem als garantie dat ze steeds met de meest accurate gegevens en sales assets aan de slag gaan. Ze sparen tijd uit door slechts één bron te moeten consulteren en fouten worden vermeden.

Welke informatie zit in een PIM?

Product content is het hart van een onderneming, in een PIM zitten volgende gegevens:
  • Core gegevens - SKU's, titels, omschrijvingen, inkoop- en verkoopprijzen, etc.
  • Technische specs - materialen, afmetingen, kleuren, maten, etc.
  • Taxonomie, varianten en relaties - tags, labels
  • Digitale assets - afbeeldingen, video's, documenten, etc.
  • Marketing data - vertalingen, commerciële omschrijvingen, SEO keywords, brochures, etc.
  • Channel specifieke gegevens - Amazon id's, Bol.com referentiefoto's, webshop reviews, Google titels, etc.
  • Leverancier - certificaten, guidelines, prijslijsten, etc.

Wat zijn de voordelen van PIM?

PIM heeft de grootste impact bij ondernemingen die omgaan met veel productinformatie en verkopen op één of meerdere verschillende kanalen. Dat zowel offline (catalogus) als online (webshop, dealer portaal, marketplaces, brand portal, e.d.). 

De voordelen op korte- en lange termijn zijn uitgebreid, zeker op vlak van productiviteit en efficiëntie. Een goed PIM systeem bespaart product- en marketing teams namelijk veel tijd, samen met een kwaliteitsverhoging van de productinformatie op alle verkoopkanalen. 
  • Aanzienlijke stijging in productiviteit en efficiëntie.
  • Kwaliteitsverhoging van productinformatie op alle verkoopkanalen
  • Hogere verkoop door kwalitatieve product content
  • Ga data silo’s tegen door alles te centraliseren in een single-source-of-truth
  • Vermijd menselijke fouten in product content
  • Automatiseer product updates en manuele data entry
  • Lanceer vlot producten op meerdere kanalen
  • Creëer een consistente omni-channel customer experience
  • Werk interne tempo-killers weg door samen te werken in één applicatie


Animation of Pimlayer's product detail page.

PIM made simple
Zien wat Pimlayer kan doen?